守护儿童呼吸健康 墙内开花墙外亦香——浙江省金华经济技术开发区西关街道社区卫生服务中心
有道是“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”作为最基层医疗机构的金华经济技术开发区西关街道社区卫生服务中心，近年来从本单位实际出发，在社区卫生服务领域聚焦百姓在呼吸系统疾病的健康需求，倾力打造自身品牌，赢得了患者的信任，而今该中心的儿童呼吸科就诊人数逐年攀升，服务能力辐射范围不断扩大，走出了颇具金开特色的基层医疗机构发展之路。
图为6月12日上午，在浙江省金华开发区西关街道社区卫生服务中心儿童呼吸科，戚亚娟为患儿进行心肺听诊复查。
不看广告看疗效 引来兰溪“就诊团”
“戚医生好，你帮我侄女看看，她为啥老是咳嗽。我今天是带着全家人组团来你们中心看病了。”6月12日上午，在金华开发区西关街道社区卫生服务中心儿童呼吸科诊室里，来自兰溪市梅江镇的柳女士充满信任地对正在坐诊的戚亚娟医生说。
戚亚娟医生抬头一看，果然是老熟人。第一次与柳女士接触还是在2个月前。当时，柳女士的大女儿已经反复鼻塞、咳嗽2个多月，虽到许多医疗机构就诊过，但孩子的症状却延绵不绝。在偶尔听金华朋友介绍了戚亚娟医生后，于是第二天早上就慕名从兰溪市开车过来，找戚亚娟医生就医。经过两周左右治疗，孩子的症状就基本消失。
于是，柳女士不仅成为了戚亚娟医生的“铁杆粉丝”，也成为西关街道社区卫生服务中心儿童呼吸科的“宣传员”，在有朋友宝宝患呼吸疾病时，就介绍他们前来就诊。她自己更是在遇到电话咨询解决不了的健康问题时，带着家人直奔西关街道社区卫生服务中心。这不，今天就又带着自己的母亲、2个孩子和1个侄女，特意组团赶了过来就诊。
据柳女士介绍，母亲和大女儿是因为咳嗽前来复诊的；11个月的小儿子有流鼻涕打喷嚏症状，侄女刚开始咳嗽，于是就一起带到这里来求医了。在戚亚娟医生为这个特殊的“就诊团”每位团员认真进行问诊和仔细的检查后，逐一为他们制定有针对性的治疗方案，并叮嘱相关注意事项后，柳女士高高兴兴地带着家人返回兰溪。
厚积薄发美名扬 与时俱进优服务
儿童呼吸科是西关街道社区卫生服务中心多年来一直聚力打造的“拳头”科室，早已声名远播。上面一幕其实是西关街道社区卫生服务中心儿童呼吸科的医生们经常会遇到的场景。
早在2017年，该科室就已入选金华市首批基层医疗机构特色科室名单。随着特色专科美名在患者中的口口相传，许多外地患者慕名而来，就诊人数更是逐年攀升，自2017年以来，该科室就诊总人数达424140人次，其中儿童127242人次。
“科室名气大了，我们的服务方式也发生了改变，有些是依靠现代通讯方式来就医的。”戚亚娟笑着说。由于现在前来就诊的患者已不局限在开发区和本市了，还有许多是来自兰溪市等周边县市的，为了给路程比较远的患者提供优质服务，医生们都会添加微信，以方便咨询和指导。在她的记忆中，最远的病患是患者介绍来自武汉，由于小孩反复咳嗽2月，父母通过远程连线就医。
聚焦前沿提能力 潜心躬耕守健康
“能为患者提供高质量诊疗服务是基层医疗机构赢得患者和家属信任的唯一途径。”西关街道社区卫生服务中心主任冯京表示，医疗水平的提升一直是西关中心发展的首要任务。近年来，该中心以重点专科和特色专科建设为抓手，不断引进新技术、拓展新业务、发展新项目，多次派出医疗骨干外出学习交流，带回新观念、新思想，为科室发展打开新路子，初步形成了以儿童呼吸科在前开拓道路、带头全面发展的良好局面。
为了能把呼吸专业诊疗新理念、新成果及时引入金华，确保科室诊疗能力得到持续提升，今年西关中心专门派出了中心副主任叶小红前往广州医科大学附属第一医院进修学习。这是一所国家呼吸系统疾病临床医学研究中心、呼吸疾病国家重点实验室所在百年老医院。
“巧妇难为无米之炊。我们儿童呼吸科能在市本级基层医疗机构中一枝独秀，与我们拥有市本级最先进，从德国进口的耶格肺功能仪是分不开的。”冯京分析说。该设备不仅可以做儿童强迫脉冲震荡检查，对3岁以上儿童的各种喘息性疾病，慢性咳嗽，肺炎等呼吸道疾病作出诊断和鉴别诊断；还可进行常规肺功能检查，对成人呼吸困难、慢性咳嗽、支气管哮喘和慢性阻塞性肺部疾病作出鉴别诊断。由于周边许多县级都没有配置这一设备，所以许多大医院的呼吸专科医生在遇到患者病情难以鉴别诊断时，都会推荐患者前来进行检查以明确诊断。
后记：
西关街道社区卫生服务中心凝心聚力打造特色科室，是金华开发区卫健系统基层公立医疗机构在健康惠民路上奋斗的一个缩影。金华开发区现有1家二级乙等综合性医院，4家街道社区卫生服务中心和5家乡镇卫生院，公立医疗机构的规模就当地而言，与周边县市相比，存在着数量少、档次低的不足。
如何在现有条件下，最大程度地发挥主观能动性，提高公立医疗机构的诊疗服务能力和水平，为高速发展的开发区经济护航，提高辖区百姓的幸福度和满意度，成为开发区卫生系统亟待解决的难题。近年来，在开发区党工委、管委会的正确领导，开发区社会发展局党委的指导下，开发区卫生系统党委充分发挥各基层党组织的战斗堡垒作用，强化人才意识、特色意识、品牌意识、创新意识及可持续发展意识，在全区10家公立医疗机构中积极引导开展基层特色科室和基层名医工作室创建活动，全体党员干部纷纷以更高的标准来要求自己，化挑战为机遇，变压力为动力，取得了良好成效，走出具有金开特色的基层医疗服务能力提升“破局之路”。截至目前，开发区10家公立医疗机构已有4家基层医疗单位拥有5个市级特色科室，6家基层医疗单位拥有了自己的区级“名医工作室”。
文并图/本报记者 郭祥倩 通讯员 贡小兵 蔡萍
