北京市昌平区龙泽园社区卫生服务中心家医签约全面服务筑牢居民健康防线

北京市昌平区龙泽园社区卫生服务中心成立于2023年1月1日，承担着辖区18万居民的基本医疗和公共卫生服务。该社区卫生服务中心设有内科、全科、外科、中医科、儿科、口腔科、功能科、检验科、放射科、预防保健科、妇幼保健科等科室，同时，根据居民需求增设高血压专病门诊、双心专病门诊、小儿推拿门诊、心悸症状门诊、颈肩痛症状门诊及药学咨询服务等特色门诊，让居民在家门口即可享受全面、优质的医疗服务。

图为龙泽园社区卫生服务中心开展应急救护健康大课堂活动。

家医巡讲“救”在身边 “急”时处理护卫健康

家庭医生刘秀革和她的团队日常围绕居民健康、慢病管理、生活方式指导等举办系列健康讲座，成为社区居民信赖的“健康后盾”。在和居民的朝夕相处中，刘秀革发现，居民们面对炒菜烫伤、切菜划伤、异物卡喉这类常见家庭意外伤害时，往往手足无措，不少人还沿用着错误的处理方法，这让她心里记挂不已。

为了帮助居民掌握实用的应急救护技能，刘秀革家医团队精心策划了应急救护知识讲座，把贴近生活的急救技巧送到居民面前。讲座上，海姆立克急救法成了大家热议的话题，一位参加讲座的阿姨表示：“在网上看过这个‘网红急救法’，但未掌握要领。此次现场学习受益匪浅。”居民们逐渐意识到，这些技能是守护“一老一小”的关键，需家家普及。此外，团队还纠正了“烫伤后涂牙膏”“伤口包扎越紧越好”等认知误区，强调应使用自来水冲洗处理烫伤，伤口包扎需兼顾牢固性与舒适度。

刘秀革表示：“家医的职责，不仅是治病救人，更要提前为居民的健康设防。”她希望这些应急救护知识能在社区里口口相传，让更多人在突发状况面前临危不乱，为救治争取“黄金时间”。而她和家医团队，也会一直守护在居民身边，把实用的健康知识送进千家万户。

家医团队上门服务悉心守候温暖人心

随着社区中高龄、空巢、独居老人增多，就医难题日益凸显。龙泽园社区卫生服务中心的霍素坤家医团队成为辖区老人的“健康支柱”，通过上门服务破解“出行看病难”困局。

卧床多年的徐奶奶，就是家医上门服务的受益者之一。老人身患多种基础疾病，需要长期留置导尿，更换尿管这件事，曾让一家人犯了难，出门就医的繁琐对卧床的徐奶奶来说更是难上加难。签约霍素坤家医团队后，这一难题迎刃而解，如今团队为徐奶奶上门服务已逾3年，风雨无阻的专业照料，让老人和家属倍感安心。

霍素坤家医团队的上门服务，从不是单一的个案帮扶，而是面向辖区所有有需要的老人。团队服务覆盖术后康复、长期卧床、行动不便患者及空巢老人，提供尿管更换、伤口换药、皮下注射、静脉采血及老年人体检等“刚需”服务。目前，这个团队需服务近两千名居民，只要患者病情符合居家处置要求，团队总会克服困难及时上门。他们用脚步丈量责任，以专业传递温暖，成为老年人身边的“健康家人”。一次诊疗、一句问候，不仅叩开了家门，更温暖了辖区老年人的心。

健康指导贴心解惑温情相伴守护安康

作为居民的健康“守门人”，赵晏葵家医团队始终把居民的健康需求放在首位，打破线下就诊的时空限制，用线上线下相结合的暖心服务，为辖区居民筑起一道坚实的健康防护墙。团队不仅耐心接听每一通健康咨询电话，还建立家医微信群，以文字、语音、视频等多种形式及时为居民答疑解惑，化解居民健康困扰。

年事已高的患者郭大妈因帕金森病摔伤后长期依靠轮椅出行，行动十分不便，近两年多次上呼吸道感染未能及时就诊而引发肺炎住院。赵晏葵家医团队了解到郭大妈的情况后，主动与家属建立联系，成为了老人的“健康管家”。

今年春节后，郭大妈出现咳嗽、喘息等症状，团队成员迅速上门，完成体格检查与抽血化验后，调整用药方案并指导家属使用雾化器及物理排痰法。在团队精心照护下，郭大妈病情好转，家属悬着的心也终于落了地。

赵晏葵团队表示，未来将持续优化服务，为居民不同的健康需求量身打造优质健康服务，让家医成为居民最可靠的“健康依靠”，用点滴行动诠释健康“守门人”的责任与担当。

入户访视突遇险情妙手急救护新生

儿童保健科家医团队的入户访视是新生命的暖心守护，为新生儿做专业的健康检查，同时普及育儿与急救知识。就在一次入户访视的过程中，上演了一场与时间赛跑的生命救援。

这天，曾蔚明家医团队来到刚出生7天的宝宝家中访视，推开门便看到新手妈妈王女士满脸疲惫，怀里的宝宝哭闹不止，一家人手足无措。初为人母的王女士被宝宝吐奶、喂养困难等问题困扰，加上产后身体不适，情绪焦虑又慌乱。曾蔚明家医团队的医生先温柔地接过宝宝，细致完成体重测量、心肺听诊、黄疸检测等体格检查，随后指导王女士正确的母乳喂养姿势。

就在妈妈侧身喂奶的瞬间，意外突然发生：宝宝猛地挣扎后瞬间没了声音，面色发青、嘴角溢奶，呼吸戛然而止——这是典型的呛奶窒息。在此紧急时刻，医生丝毫没有迟疑，立刻抱过宝宝，将其俯卧在前臂上，头低脚高，有节奏地拍击背部，一下、两下、三下…… 第五下时，一块枣核大小的奶凝块从宝宝口中喷出，微弱的啼哭应声响起，宝宝的面色渐渐红润，胸廓也恢复了起伏。

惊魂未定的王女士瘫坐在地泪流不止，医生确认宝宝生命体征平稳后，一边安抚她的情绪，一边手把手教授新生儿窒息急救法，从体位调整到拍背力度，让她反复练习直到熟练掌握。同时还指导了正确的哺乳抱姿、拍嗝和宝宝安抚手法，针对王女士产后腰酸、情绪低落的问题，讲解了产后康复、饮食调理和情绪疏导的方法，并叮嘱她有问题随时联系。

1周后再次入户，小宝宝体态圆润了不少，王女士已能熟练哺乳、拍嗝，她感慨道：“您不仅救了孩子，更教会我们守护他的能力。”这正是儿童保健科家医团队入户访视的意义，不仅在危急时刻挺身而出守护新生，更将守护的技能传递给每个家庭，为新生命撑起一把坚实的健康“安全伞”。